Question en attente de réponse
impossible de changer email
Bonjour,
J'ai besoin de changer mon email de contact, mais je n'ai pas accès à mon ancien email. (car la plateforme a changé sa méthode de fonctionnement)
Donc réception code validation impossible.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
Réponses
Bonjour Vincent,
Votre demande nécessite que vous m'indiquiez une information confidentielle. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » si vous ne recevez pas mon mail svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Benedicte, j'ai pu modifier mon email de contact, mais impossible de changer mon adresse email de connexion (au compte client - Email du titulaire :)
Je repète mon soucis : la plateforme que jutilisais pour l'adresse email a changé et je ne recois plus mes mails.
Merci de m'appeler ou de me contacter sur mon email gmail.
Cordialement,
Vincent,
Ne connaissant pas votre adresse Gmail, cela va être difficile pour moi de vous contacter dessus. Avez-vous la possibilité de mettre le profil que vous avez créé sur l'Assistance Mobile à jour avec votre adresse Gmail svp ? Ainsi, je pourrai faire le nécessaire.
Je vous en remercie par avance.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour Vincent,
Suite à votre demande, je vous confirme que je viens d'effectuer le nécessaire. La prise en compte est immédiate.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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