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Question en attente de réponse

Activation Volt et appel WiFi

CHRISTOPHE D.
CHRISTOPHE D.

CHRISTOPHE D.

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0
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Nom de l'auteur
CHRISTOPHE D.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
4 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Bonjour, nouveau client NRJ, pourriez vous svp activer l'option Volt et Wifi svp car pas disponible sur mon espace client.

Je vous remercie par avance.

Cordialement.

Réponses

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
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Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Afin de traiter votre demande, merci de me préciser sur quelle ligne vous souhaitez l'activation? Celle se terminant par 29 ou 52?

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
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Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 04/04? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile

CHRISTOPHE D.
CHRISTOPHE D.

CHRISTOPHE D.

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CHRISTOPHE D.
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Bonjour,sur le numéro 06XXXXXX52.

Cdt

Meltem S.

Meltem S.

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Equipe
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Meltem S.
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Bonjour Christophe,

Je viens d'activer pour vous l'option voix premium (voix wifi/voix 4G) sur la ligne. Celle-ci est gratuite. Le délai d'activation est de 2h à 24h (48h depuis l'étranger).
Il est important de redémarrer le mobile sur cette période.

Pour pouvoir bénéficier de l'option "Voix premium", il est nécessaire que votre mobile soit compatible.

Vous trouverez toutes les informations utiles via ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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