Question en attente de réponse
Voyage Costa Rica
Bonjour,
Je pars pour quelques semaines au Costa Rica. Pouvez activer mon Option Internationale car je ne trouve pas comment l'activer sur mon espace client.
Par ailleurs, bien que je ne suis pas sûre d'y souscrire, le Costa Rica ne figure pas sur la liste des pays "multi-destinations" de votre option Voyage ; est-ce normal ?
Cordialement
CR
Réponse
Bonjour Corinne,
Le Costa Rica ne fait pas partie des destinations incluses dans votre forfait. Nous n'avons pas non plus d'option ou de recharge pour que vous puissiez utiliser votre offre sans surcoût depuis cette destination.
Je vous mets en place une option internationale avec blocage Web puisqu'au Costa Rica, un Mo d'Internet est facturé 15.4 €. Vous pourrez appeler pour 2.20 € par minute et 0.30 € par SMS. La réception d'appel est facturée 1 € par minute.
Je vous conseille également d'utiliser au maximum un réseau Wi-Fi avec des applications Internet comme WhatsApp ou Messenger pour communiquer gratuitement.
Vous pouvez également acheter une carte SIM locale à moindre coût.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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