Je viens de vous activer le option gratuite "Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte". L'activation se fait sous 2 heures maximum.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
bonjour
J'ai égaré ma Sim avant que j'active ma ligne et sa fait 15 jrs que j'essaie d'avoir une personne pour s'occuper de mon cas sans réponse , même pour moi changé...
J'ai perdu ma puce et j'ai dû bloquer ma puce mais mon forfait continue à fonctionner et NRJ mobile m'ont pas renvoyé de nouvelles puces !!!?
On peut joindre personne !!! C'est...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.