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Question en attente de réponse

Je n'ai quasiment plus de réseau

CÉLINE M.
CÉLINE M.

CÉLINE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'ai qu'un faible réseau par intermittence en hedge avec une absence totale le reste du temps; Ma conso est de 25 GO sur les 50 du forfaits. Je suis ralenti et pour quelle raison? si oui comment je débloque la situation; c'est dangereux de ne plus pouvoir être joignable ni de pouvoir joindre en cas d'urgence.

Réponse

Bonjour Céline,

Navrée d'apprendre cette situation.
Je ne constate pas d'incident sur votre secteur.
Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Les informations utiles à cette mise en relation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre en privé pour convenir des modalités.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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