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Question en attente de réponse

Pourquoi tout mes appels sont en inconnus

JOHNATHAN P.
JOHNATHAN P.

JOHNATHAN P.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JOHNATHAN P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour, je suis nouveau client depuis quelques jours et la carte sim à mis tout mes contacts en inconnu
Comment régler le problème ? Cordialement

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Johnathan,

Tout d’abord, je vous souhaite le bienvenu parmi nos nouveaux clients.

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que les options « présentation du numéro » et « Consultation du répondeur (depuis la France métropolitaine) » ne sont pas actives.

Je me permets de vous les activer immédiatement.

Ce sont deux options gratuites et le délai d’activation est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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