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Question en attente de réponse

Annulation avantage internet 40go

MANOAH M.
MANOAH M.

MANOAH M.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
MANOAH M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Bonjour j'ai vu qu'une option est activee pour 2e d avantage internet 40go en plus. Je nai rien demandé et souhaite conserver loffre de base de 50go. Je vous demande annuler cette option et me rembourser si cela serait facturer . Merci d'avance pour votre réponse

Réponse

Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie M.
Date
réponse
r

Bonjour Manoah,

Je constate que l'option enrichissement internet 40 Go à 2 euros par mois a été résiliée le 05/04, la désactivation sera effective au 02/05 (au prochain renouvellement de votre forfait).

Vous n'aurez pas de facturation qui sera appliquée suite à la mise en place de cette option.
Vous conservez votre offre Cdiscount mobile 50 Go à 7.99 euros par mois.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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