Question en attente de réponse
Ma carte sim ne marche pas en Tunisie
L'option internationale est activée mais ma carte sim ne marche pas depuis mon arrivée en Tunisie, il n'y a même pas de réseau pour recevoir un sms ou un appel.
Réponse
Bonjour Nadhem,
Je vous invite à vérifier que le paramètre d'itinérance des données est bien activé depuis votre téléphone, nous vous rappelons également que vos communications depuis la Tunisie seront décomptées en hors-forfait.
Si vous avez accès à un réseau wifi, je vous recommande de privilégier les applications comme WhatsApp ou Messenger. Si malgré ses vérifications les problèmes persistent, n'hésitez pas à prendre contact avec nos services au +33969360200 afin d'effectuer une analyse technique.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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