Question en attente de réponse
Mon portable ne reconnaît plus ma carte sim
J’ai éteins mon iPhone et redémarré malgré tout ça il affiche pas de carte sim
Réponses
Bonjour Françoise,
Je suis navrée d'apprendre l'anomalie rencontrée.
Avez-vous tenté d'insérer la carte SIM dans un autre téléphone que le vôtre ? Rencontrez-vous également une impossibilité de l'utiliser ?
Je vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Francoise,
Je visualise que vous avez contacté le Service Client hier afin de nous faire part de votre anomalie de carte SIM.
Compte tenu du test qui a été effectué, une nouvelle carte SIM vous a été envoyée.
La réception se fera d'ici 48 à 72 h ainsi que les délais postaux.
Il sera nécessaire de procéder à une activation afin que les services soient fonctionnels. Pour cela, vous avez la possibilité de faire le nécessaire depuis votre Espace Client dans la rubrique "services d'urgence" ou bien en vous rapprochant de nos services.
Il n'y a pas de frais concernant le renvoi de carte, soyez-en rassurée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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