Cette question a été résolue
Je ne vois pas mes lignes téléphoniques sur groupe de ligne
Les numéros de téléphone de mes filles n’apparaissent pas sur mon groupe de ligne
Bonjour Giovanni,
Qu'entendez-vous par "groupe de ligne" ?
Si vous faites référence à votre espace client, vous avez une visibilité sur toutes vos lignes à l'aide de votre adresse mail en tant qu'identifiant.
Ou alors faisiez-vous référence au regroupement des lignes sur votre facture ?
N'hésitez pas à m'apporter quelques précisions pour vous aider.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Christophe,
Justement je n’ai pas la visibilité de toutes mes lignes sur mon identifiant, je n’ai qu’une ligne sur trois !
Bonjour Giovanni,
Je souhaite confirmer quelques informations confidentielles pour vous guider sur votre espace client.
Je vous envoie un mail pour poursuivre notre échange.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Giovanni,
Comme convenu suite à notre échange téléphonique, les droits d'accès à l'espace client ont été modifiés.
L'enrichissement d'offre a bien été résilié et je vous confirme l'arrêt du service Internet+ sur votre ligne.
Bon week-end et à bientôt sur l'assistance mobile !
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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