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Question en attente de réponse

Activation des données à l etranger (italie)

BENJAMIN F.
BENJAMIN F.

BENJAMIN F.

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Bonjour je suis actuellement en Italie et je n'ai pas de données mobiles alors que mon tel (Samsung S23 Ultra) et correctement paramétré et données en itinérance activées

Réponses

Bonjour Benjamin,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne à l'étranger.

Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ?
Seul l'Internet ne fonctionne pas ou tous les services sont impactés ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Benjamin,

Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Benjamin,

Sans retour de votre part, je me permets de clore cette discussion.

Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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