Question en attente de réponse
Pas de 5g alors que j’ai une offre 5g et que la zone est couverte par la 5g svp?
Je n’ai pas 5g alors que chez bouygues (dont vous utilisez le réseau) j’avais la 5g
Réponse
Bonjour Tsirinirina,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre récente souscription.
Je regrette de constater votre retour suite à l'activation de votre ligne.
Afin de faire le point sur la couverture, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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Kevin a répondu
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TSIRINIRINA a posé une nouvelle question
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