Question en attente de réponse
Ma souscription au forfait 5g promo est refusée
commande 45XXXXXXXXXX/
Après plusieurs tentatives, dont une erreur sur mon IBAN lors des deux premières, j'ai réessayer de souscrire, en attendant 24 heures comme recommandé par vos services, et toujours un refus ce jour 5/04/2023.
Pouvez vous m'indiquer pourquoi et ce qu'il faut faire pour finaliser .
CDLT Jlouis DOUCHE
Réponse
Bonjour Jean Louis,
Je vous remercie de l'attention portée sur nos offres.
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Votre commande est annulée car l’IBAN saisie lors de la souscription n’est pas valide.
Si vous souhaitez refaire la souscription je vous invite à contacter notre service commercial joignable au 0969390311 ou bien via le site: https://www.nrjmobile.fr/fr/index.html
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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