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Question en attente de réponse
Je souhaite pouvoir changer d'offre et basculer vers l'offre Forfait client Prompto 200Go 5G Sans engagement 20,90€ /mois, telle que proposée dans mon espace client, sauf qu'au moment de créer mon compte BOUYGUES TELECOM comme demandé, je me retrouve bloqué avec le message suivant, qui s'affiche en haut de l'écran : "La session a expiré".
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci par avance,
Bien cordialement,
Réponses
Bonjour Antoine,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres et je suis navré pour ce dysfonctionnement.
Pour vous apporter satisfaction, je vous envoie un mail pour permettre la vérification de votre numéro de téléphone.
À tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Antoine,
J'ai tenté de vous joindre et je n'ai pas pu vous avoir en ligne.
Je vous invite à nous recontacter au 09 69 360 200. Nos services sont ouverts du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures et prix d'un appel local. Vous pouvez également nous recontacter en composant le numéro court 200 depuis votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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