Défaillance de la batterie i Phone 11

Bonjour Laetitia,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre mobile.

Avez-vous, tout d'abord, tenté de redémarrer votre mobile ?
Avez-vous tenté avec un autre chargeur ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Laetitia,

Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Laetitia,

Une mise en relation avec notre service Technique est nécessaire pour résoudre cette anomalie et mettre en place un SAV.

À savoir que le mobile n'est plus sous garantie, si des réparations doivent être mises en place, une facturation vous sera demandé.

Je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile