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Cette question a été résolue
Je découvre ce matin en allant sur mon compte, qu'une option a été ajoutésans mon accord, impossible de la désactiver
Bonjour Nicole,
Vous avez demandé la résiliation de votre ligne mobile Cdiscount, celle-ci interviendra le 14/04/2023. La résiliation de votre option d'enrichissement interviendra au même moment.
Je vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Nicole,
Parlez-vous de l'option d'enrichissement internet de 30 Go au tarif de 2€/mois ? Si vous le souhaitez, cette option peut être résiliée à tout moment. La résiliation ne générera pas de facturation.
Je vous invite à me confirmer votre souhait de suppression d'option.
Je vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui, je souhaite résilier cette option que je n'ai pas sollicité
Merci
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