Bonjours j ai souscrit un contrat chez vous mais ma carte sim ne fonctionne pas

Bonjour Nicole,

Je suis navré d'apprendre que notre carte sim n'est pas reconnue dans votre mobile.
Je souhaite malgré tout, vous souhaitez la bienvenue sur notre site communautaire.

Avez-vous pu vérifier si la carte sim est fonctionnelle dans un autre téléphone ?

Je vous invite à faire le test si ça n'a pas été fait, si la ligne est opérationnelle dans l'autre mobile, il peut s'agir d'un verrouillage du mobile sur un opérateur.

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Nicole,

Je vous remercie pour ce retour.
Afin de faire une vérification sur l'origine de la panne, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Nicole,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 09/04? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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