Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | CDiscount Mobile
Le site Assistance des clients Box pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile
Question en attente de réponse
Je souhaite changer de mobile
Réponse
Bonjour Karim,
Je vous remercie pour votre confiance. Votre engagement se termine effectivement le 19/05/2023, vous avez la possibilité de changer de téléphone directement depuis votre Espace client.
Pour que vous puissiez avoir tous les accès, il est nécessaire de se connecter via l'accès titulaire puisque l'accès via le numéro de téléphone est restreint.
Je vous invite à utiliser votre adresse mail en identifiant ainsi que votre mot de passe sur notre site internet directement.
Concernant le changement de mobile, vous retrouverez le pas-à-pas complet en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.