Je pars 7 jours en Espagne

Bonjour Philippe,

Grâce au Forfait Auchan Télécom Woot 30 Go, les appels, SMS, MMS sont en illimités, et une enveloppe de 8Go d’internet est disponible lorsque vous êtes en Espagne (HORS ANDORRE)

Des FAQ expliquent parfaitement le fonctionnement du Roam Like at Home et du répondeur à l'étranger:

• https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
J’active immédiatement l’option internationale blocage web, elle est gratuite et sera effective sous 2 à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile à l’issue de ce délai.

Cette option permet de profiter de l’ensemble des services, puis être bloqué dès que l’enveloppe data est épuisée.
Cela évite le hors forfait.

Pensez à utiliser la Wifi, c’est gratuit, et non décompté du forfait !
Les SMS qui dépassent 160 caractères, sont considérés comme MMS.
Vos services sont disponibles en Europe et dans les DOM pendant 60 jours consécutifs maximum.

Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, plein désert … etc). Nous vous invitons à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.
Vous pouvez retrouver le détail dans la brochure des tarifs et conditions générales de service en suivant ce lien :

• https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20230327_BDT_WEB_SS_A...
• Page 4
Afin de profiter pleinement de la data, nous vous invitons à activer les données mobiles en itinérance sur votre mobile.
(Pensez à les désactiver dès vous n'en avez plus besoin ou que vous êtes en wifi. Cela permets de limiter la consommation et préserver vos gigas)

Une FAQ vous guide afin d’effectuer le nécessaire : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile

Sur place, en cas d’anomalie constatée, n’hésitez pas à prendre contact avec notre assistance technique au +33696360200 et, si possible, depuis un autre mobile que le vôtre.

Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.

En vous souhaitant une bonne journée,

Bon voyage !

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client