Bonjour, impossible de recevoir un appel sur mon numéro. Je peux appeler, et avoir accès à internet.

Bonjour Nicolas,

Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?

Cela, concerne-t-il un contact en particulier ou tous vos contacts ?

Si oui, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de valider une mise en relation vers le service technique pour qu'il puisse effectuer un diagnostic ?

Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.

Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.

Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente matinée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Nicolas,

Sans réponse de votre part aux messages privés de ma collègue Virginie je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une belle journée !

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client