Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Michel,
je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services depuis presque 8 ans .
Je vous confirme qu'une modification du numéro d'appel est possible, cet acte est facturé 10€ sur votre prochaine facture. Je constate que vous avez pu joindre notre Service Client à cet effet.
Je vous confirme que mes collègues ont pu mettre en place la modification. Vous allez recevoir un sms en ce sens qui vous précisera le nouveau numéro ainsi qu'un courrier par voie postale. La prise d'effet se fera demain le 07/04/2023. Les 10 € seront facturés sur la prochaine facture qui sera éditée aux alentours du 25/04.
En complément, afin de pouvoir vous connecter à votre Espace Client, il sera nécessaire de renseigner le nouveau numéro à partir de demain.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
En espérant avoir pu répondre au mieux à votre demande, je vous souhaite une très bonne fin de journée.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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