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Question en attente de réponse

changer de n° mobile

MICHEL N.
MICHEL N.

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Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 10 fois
question
q

je voudrais changer de n° mobile rapidement
cordialement

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services depuis presque 8 ans .

Je vous confirme qu'une modification du numéro d'appel est possible, cet acte est facturé 10€ sur votre prochaine facture. Je constate que vous avez pu joindre notre Service Client à cet effet.

Je vous confirme que mes collègues ont pu mettre en place la modification. Vous allez recevoir un sms en ce sens qui vous précisera le nouveau numéro ainsi qu'un courrier par voie postale. La prise d'effet se fera demain le 07/04/2023. Les 10 € seront facturés sur la prochaine facture qui sera éditée aux alentours du 25/04.

En complément, afin de pouvoir vous connecter à votre Espace Client, il sera nécessaire de renseigner le nouveau numéro à partir de demain.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

En espérant avoir pu répondre au mieux à votre demande, je vous souhaite une très bonne fin de journée.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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