Bonjour, j'ai eu sur ma facture plusieurs achats multimédias que je n'arrive pas à résilier.

Bonjour Noëlla,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur le profil que vous avez créé lors de votre souscription sur l’Assistance Mobile.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande svp.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Noëlla,

Après vérification, je suis au regret de vous informer que votre numéro n'apparaît toujours pas sur le profil que vous avez créé lors de votre souscription sur l'Assistance Mobile. Avez-vous bien validé la modification ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Noëlla,

Je ne parviens pas à visualiser votre numéro de ligne via votre profil.
Pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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