Bonjour Laurent,
Grâce au Forfait Crédit Mutuel Mobile Prompto - 30 Go , les appels, SMS, MMS sont en illimités, et une enveloppe de 5Go d’internet est disponible lorsque vous vous êtes en Italie.
L’option internationale avec web est déjà activée sur votre ligne.
Cette option permet de profiter de l’ensemble des services, puis continuer au delà de l'enveloppe incluse.
Vigilance car les usages data au delà de 5Go engendrent du hors forfait.
Pensez à utiliser la Wifi, c’est gratuit, et non décompté du forfait !
Les SMS qui dépassent 160 caractères, sont considérés comme MMS.
Vos services sont disponibles en Europe et dans les DOM pendant 60 jours consécutifs maximum.
Une FAQ explique parfaitement le fonctionnement du Roam Like at Home et du répondeur à l'étranger:
- https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, plein désert … etc). Nous vous invitons à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.
Vous pouvez retrouver le détail dans la brochure des tarifs et conditions générales de service en suivant ce lien :- https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf
- Page 13 - 14
Afin de profiter pleinement de la data, nous vous invitons à activer les données mobiles en itinérance sur votre mobile.
(Pensez à les désactiver dès vous n'en avez plus besoin ou que vous êtes en wifi. Cela permets de limiter la consommation et préserver vos gigas)
Une FAQ vous guide afin d’effectuer le nécessaire : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile
Sur place, en cas d’anomalie constatée, n’hésitez pas à prendre contact avec notre assistance technique au +33696360200 et, si possible, depuis un autre mobile que le vôtre.
Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.
En vous souhaitant une bonne journée,
Bon voyage ! :)
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
