Question en attente de réponse
le lien envoyé par auchan telecom concernant mon forfait de sim ne fonctionne pas.
Je n'ai pas de nouvelles concernant la carte SIM, le lien de livraison ne fonctionne pas, le colis n'a pas été reçu. mon compte montre que je l'ai reçu. je ne sais pas pourquoi. s'il vous plait aidez moi
Réponse
Bonjour Aqib,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.
Après vérification, je constate que votre commande de carte SIM a été validée le 26/03/2023 avec une portabilité, est expédiée le 27/03/2023.
Nos délais de réception d’une carte SIM sont de 48h à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles pour le suivi de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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