Bonjour Caroline,
Effectivement, pour effectuer des usages vers et depuis l'étranger il est nécessaire d'activer une option internationale.
Cette option est disponible après 1 mois d'ancienneté révolue sans incident de paiement.
Votre ligne est active depuis le 28/03/2023.
Par conséquent, l'option sera disponible dès le 28/04/2023.
La souscription est gratuite et peut s'effectuer depuis votre Espace Client ou sur demande via l'Assistance Mobile ou les réseaux sociaux (Tweeter et Messenger).
Pour plus d'informations veuillez consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Sinon, vous avez la possibilité de contacter votre Service Client au 0969360200 du Lundi au Samedi inclus de 8h à 20h.
Voici le détail des tarifs internationaux :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230322_BDT_W...
(page 4-1er tableau)
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile
Bonne journée ! :)
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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