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Question en attente de réponse

Option internationale hors europe

CAROLINE W.
CAROLINE W.

CAROLINE W.

Niveau
0
34 / 100
points
Nom de l'auteur
CAROLINE W.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour, pouvez-vous m’indiquer comment activer l’option internationale SVP

Réponse

Mathilde B.

Mathilde B.

Niveau
4
8150 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mathilde B.
Date
réponse
r

Bonjour Caroline,

Effectivement, pour effectuer des usages vers et depuis l'étranger il est nécessaire d'activer une option internationale.

Cette option est disponible après 1 mois d'ancienneté révolue sans incident de paiement.
Votre ligne est active depuis le 28/03/2023.
Par conséquent, l'option sera disponible dès le 28/04/2023.

La souscription est gratuite et peut s'effectuer depuis votre Espace Client ou sur demande via l'Assistance Mobile ou les réseaux sociaux (Tweeter et Messenger).
Pour plus d'informations veuillez consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Sinon, vous avez la possibilité de contacter votre Service Client au 0969360200 du Lundi au Samedi inclus de 8h à 20h.

Voici le détail des tarifs internationaux :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230322_BDT_W...
(page 4-1er tableau)

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile

Bonne journée ! :)

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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