Question en attente de réponse
Quelle application mobile télécharger ?
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente et je ne sais pas quel application mobile télécharger. Quand je prend Auchan télécom, mes identifiants ne sont pas reconnus (alors que sur le web si) car ca demande mon n° de téléphone or sur le web c'est mon adresse mail.
Dans la FAQ j'ai vu qu'on pouvait télécharger 3 applications différentes (credit mutuel, CIC ou NRJ) et je ne trouve pas l'information de laquelle je dois prendre entre ces 3 là ou la auchan telecom... Pourriez-vous m'aiguiller svp ?
Merci d'avance
Virginie
Réponse
Bonjour Virginie,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous. Suite à votre demande, je viens de procéder à la réinitialisation complète de votre code confidentiel. De ce fait, vous allez en recevoir un nouveau par mail sous 2 heures maximum. Je vous invite dans un premier temps à vous connecter sur votre Espace Client via le lien https://www.auchantelecom.fr/fr/identification/espace-cli.... Votre identifiant est votre adresse mail. Aussi, je vous suggère de personnaliser le code confidentiel reçu par mail par mesure de sécurité et de confidentialité depuis la rubrique intitulée "Votre compte" si cela ne vous est pas immédiatement demandé après votre connexion.
Par la suite, je vous invite à vous rendre sur notre application Auchan Télécom puis à cliquer sur le lien "code confidentiel oublié". L'identifiant à renseigner est votre numéro de mobile (il n'est pas techniquement possible de renseigner une adresse mail) puis cliquez sur "Valider". Vous recevrez alors un nouveau code par SMS. Je vous suggère également de le personnaliser.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
La portabilité n est pas complete
Bonjour, J'ai la portabilité depuis 24H00. Vous m'avez dit que tous les services pouvaient être mis sous 48H mais la je désespère: je ne recois pas les appels entrants et je... -
Problème de reception MMS sur mon iphone 11
Bonjour, Impossible de receptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent. J'ai bien configuré mon... -
الانترنت ضعيف جدا في هاتفي خضوصا في منزلؤ
اريد اعدادات هاتف سامسونج S20fe 5gلان عندما اقوم عندما اقوم بالاتصال بالفديو كول الكامير سيئة جدا الانترنت ضعيف جدا اثناء المكالمات
-
-
