Question en attente de réponse
Prélevement mauvais rib
Bonjour
Je comprends pas pourquoi vous prelevez sur mon ancien RIB alors que j'ai modifier avec le nouveau RIB via mon Espace !! Je dois donc faire opposition ??
merci de votre retour,
Cordialement
Réponse
Bonjour Khadija,
Votre demande de changement de RIB a bien été pris en compte le 28/03, seulement votre facture ayant déjà été édité et en attente de prélèvement le 27/03.
La prochaine facture sera prélevé sur votre nouvel IBAN.
Si vous rejeté votre facture, vous pourrez la régler par carte bancaire sur votre espace client: https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Le rejet de prélèvement entrainera une suspension partielle de service ainsi que des frais de 10€ de remise en service.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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