Question en attente de réponse
5G non accessible
Bonjour,
Hier je vous ai adressé un message à propos d’un forfait 5G mais pour lequel la proposition 5G ne se fait pas car inaccessible, je souhaiterai que l’assistance technique se mette en place pour pouvoir y accéder car je paye ce forfait pour la 5G.
Je vous remercie.
Réponse
Bonjour Maria,
Je constate que mon collègue Kevin à pris en charge votre demande, et vous a envoyé un message privé afin de faire le point avec vous sur votre problématique.
Afin de ne pas apporter de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à poursuivre le traitement avec lui.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Présentation Est-ce que le service Appels Wi-Fi est payant ? Comment bénéficier du service Appels Wi-Fi Utiliser le service Appels Wi-Fi Utiliser le service "Voix 4G" sur...
-
Votre appli mobile sur votre smartphone n’est plus accessible ? Pour continuer à gérer votre forfait en toute simplicité, nous vous invitons à installer un raccourci vers le...
-
Quand Cdiscount va proposer de nouveau des offres 5G
Bonjour J'ai souscrit à des offres Cdiscount qui incluent la 5G et aujourd'hui voulant souscrire une nouvelle ligne sur le site Cdiscount Mobile je vois que tout les forfaits...Bonjour FADY, Je vous remercie pour votre fidélité ainsi que l'intérêt que vous portez à nos offres. Actuellement, nous ne proposons pas des offres sans engagement...
-
-
-
Chloé a répondu
-
MARIA -JOSEFA a posé une nouvelle question
-
