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Question en attente de réponse
Bonjour, ma SIM ne fonctionne plus depuis hier. Je l'ai mise dans un autre mobile mais rien y fait, je suis donc injoignable. Serait-ce possible de recevoir une nouvelle SIM svp.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Habibatou,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
En consultant votre ligne, je vois qu'aujourd'hui vous avez demandé le code PUK de votre ligne, l'anomalie que vous rencontrez est-elle résolue ?
Si l'anomalie persiste, pouvez-vous répondre aux questions ci-dessous :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, c'est ok. La puce fonctionne bien, elle avait été désactivé dans les paramètres.
Merci encore
Habibatou,
Je vous remercie pour votre retour !
C'est parfait si elle fonctionne !
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions
Je vous souhaite une belle journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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