Question en attente de réponse
je n'arrive pas a payer ma facture , cela ne fonctionne pas
Je tente de regler avec différentes cartes et cela echoue toujours. de plus je n'ai pas de moyens de vous contacter. que faire ? merci
Réponses
Bonjour Laurene,
Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter.
De ce fait, nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.
Avez-vous consulté notre FAQ pour régler votre facture rejetée ? : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Vous pouvez payer par carte bancaire, en représentant le prélèvement, par chèque ou en mandat facture.
Pouvez-vous m'indiquer en retour comment vous souhaitez régler ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Laurene,
Je constate que vous avez pu effectuer votre règlement par carte bancaire.
Si besoin, je vous invite aussi à modifier vos coordonnées bancaires : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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