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Question en attente de réponse

Bonjour j ai résilié mon contrat box et je n ai tjs pas eu mon étiquette de retour matériel

MARIE T.
MARIE T.

MARIE T.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 avril 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

J ai bien eu un mail confirmant ma résiliation de contrat mais je n ai tjs pas eu l’étiquette de retour matériel

Réponse

Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
26420 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Tristan N.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Je constate que la résiliation de votre ligne a pris effet hier, le 05 avril 2023. L'étiquette de retour étant prépayée, elle est envoyée par voie postale. Dans la mesure où nous sommes dans les délais de réception (48h à 72h ouvrées + délais postaux), je vous invite à patienter jusqu'au début de la semaine prochaine et de revenir vers nos services si nécessaires.

Je vous propose par ailleurs de poursuivre notre échange par messagerie privée afin de vérifier ensemble votre adresse à laquelle l'envoi a été effectué, si cela peut vous rassurer.

A tout de suite.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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