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Cette question a été résolue

Je voudrais changer la date de prélèvement de mes forfait au 1er de chaque mois.

MOHAMED G.
MOHAMED G.

MOHAMED G.

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Changer la date de prélèvement de mes 5 forfaits au 1er de chaque mois svp d'avance merci.

Bonjour Mohamed,

Le changement de date de prélèvement est un service payant au tarif de 5 € qui sera répercuté sur votre prochaine facture mensuelle.

Votre jour de renouvellement de forfait étant le 24 de chaque mois, il est possible au plus tôt un changement 5 jours après ou maximum 24 jours. Si vous souhaitez que la modification intervienne pour le 1er de chaque mois, une modification de +5 jours doit être effectuée.

Souhaitez-vous que je valide le changement de date de prélèvement ?

Bonne journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

MOHAMED G.
MOHAMED G.

MOHAMED G.

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Oui je veux bien au 1er de chaque mois pour mes 5 forfaits svp

Bonjour Mohamed,

Sur vos cinq lignes mobiles, deux d'entre elles n'ont pas la possibilité d'être modifiées à la demande demandée car leur jour de remise à zéro est le sept de chaque mois. Je vous propose donc que la modification intervient au plus tôt entre le 28, 29, 30 de chaque mois ou au plus tôt cinq jours après le sept de chaque mois c'est-à-dire le 13 du mois.

Je reste à votre disposition.

Je vous souhaite un bon week-end !

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Mohamed,

Je vous ai répondu le 08/04 suite à votre message sur l'Assistance Mobile https://www.assistance-mobile.com/questions/3155467-voudrais-changer-date-prelevement-forfait-1er-chaque-mois, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

MOHAMED G.
MOHAMED G.

MOHAMED G.

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Bonjour,
Je vous laisse modifier la date de prélèvement pour tous les forfaits pour lesquels c'est possible au 1er du mois.
Pour les deux autres laisser comme ça.
D'avance merci.

Bonjour Mohamed,

Les modifications ont bien été effectuées pour les deux lignes où le prélèvement le premier de chaque mois était possible.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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