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Question en attente de réponse

Bonjour. Depuis hier je n'ai plus aucune réception or mon forfait est toujours actif. Que faire? Merci

EMMANUEL B.
EMMANUEL B.

EMMANUEL B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
EMMANUEL B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Plus possible d'appeler ou de recevoir appels et sms

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Emmanuel,

Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part. Votre problématique nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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