Bonjour Audrey,
Lors de l'activation d'une option il est normal qu'elle s'activation rapidement.
Tout mois commencé est dû.
de ce fait, la désactivation est prise en compte lors de la remise à zéro de votre forfait mensuel.
Sur votre dernière facture, l'option voyage est facturée pour la période allant du 11/03 au 19/03 puis du 20/03 au 19/04.
Il n'y a pas d'anomalie.
Vous avez la possibilité d'accéder à vos dernières factures directement depuis votre espace client NRJ Mobile.
Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour plus d'informations :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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