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Question en attente de réponse

Je vous ai envoier par mail les documents de mandat de prélèvement

CHEIMA B.
CHEIMA B.

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Niveau
0
20 / 100
points
Nom de l'auteur
CHEIMA B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
6 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Avez vous reçu

Réponses

Christophe F.

Christophe F.

Niveau
4
9010 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Christophe F.
Date
réponse
r

Bonjour Cheima,

Nous avons reçu et validé les documents suivants liés au changement de payeur le 03/04/23 :

  • Formulaire de changement de payeur
  • Carte d'identité
  • IBAN

Le mandat à date du jour reste absent.

Si vous avez procédé à un envoi par mail récent, comptez en moyenne un délai de traitement de 48h pour numériser et valider votre pièce justificative.

Pouvez-vous me confirmer quand vous avez effectué votre envoi ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

CHEIMA B.
CHEIMA B.

CHEIMA B.

Niveau
0
20 / 100
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Nom de l'auteur
CHEIMA B.
Date
réponse
r

bonjour le mandat a été envoyer depuis le 3avril et je n’ai toujours pas reçu de mandat sur mon compte bancaire et j’aurais encore une deuxième foi des frais de 10€

Christophe F.

Christophe F.

Niveau
4
9010 / 12000
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Equipe
Nom de l'auteur
Christophe F.
Date
réponse
r

Bonjour Cheima,

Je vous confirme la réception de votre mandat.

Votre changement de payeur a bien été validé.

Vous avez reçu un SMS pour vous prévenir en complément.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin sur l'assistance mobile.

Bonne journée !

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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