Bonjour Nicolas,
Je vous confirme l'activation de l'option internationale blocage web depuis le 06/04/2023 suite à votre appel auprès du Service Client.
Je vous invite à redémarrer votre mobile, afin de faire la mise à jour de la carte sim
Afin de savoir si vous aller être facturé ou non, il est important d'identifier le pays dans lequel vous êtes
En effet, depuis la France vers le Luxembourg vous serez facturé aux tarifs en vigueur :
Appels : 0,228 €/min
SMS : 0,072 €/ destinataire
MMS : 0,90 €/destinataire
Voici le détail des tarifs, le Luxembourg se situe en zone 1 :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20230327_BDT_WEB_SL_...
- Page 6
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile,
Bon week-end ! :)
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.