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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite activer l'option internationale pour pouvoir envoyer des SMS au Luxembourg

Nicolas P.
Nicolas P.

Nicolas P.

Niveau
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2 / 100
points

Je souhaite pouvoir envoyer des messages écrit au Luxembourg il ne marche pas actuellement

Réponse

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme l'activation de l'option internationale blocage web depuis le 06/04/2023 suite à votre appel auprès du Service Client.

Je vous invite à redémarrer votre mobile, afin de faire la mise à jour de la carte sim

Afin de savoir si vous aller être facturé ou non, il est important d'identifier le pays dans lequel vous êtes

En effet, depuis la France vers le Luxembourg vous serez facturé aux tarifs en vigueur :

Appels : 0,228 €/min
SMS : 0,072 €/ destinataire
MMS : 0,90 €/destinataire

Voici le détail des tarifs, le Luxembourg se situe en zone 1 :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20230327_BDT_WEB_SL_...

  • Page 6
  • Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile,

    Bon week-end ! :)

    Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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