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Question en attente de réponse

J'aimerais changer mes coordonnée banquaire je me suis trompé

léonard S.
léonard S.

léonard S.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
léonard S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour, je me suis trompé j'ai pas mis le bon compte et j'aimerais changer les coordonnées bancaires que j'ai rentré est ce possible ? Le site me dis que non ?

Réponse

Karen M.

Karen M.

Niveau
5
20370 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karen M.
Date
réponse
r

Bonjour Léonard,

Tour d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile !

Le changement d'IBAN sur l'Espace Client est bloqué lorsque la ligne est active depuis moins de 30 jours, ce qui est votre cas.

Je peux le faire pour vous : je vais vous envoyer un mail afin d'obtenir les informations nécessaires.

Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.

Pensez également à consulter vos spams, ou courriers indésirables.

A tout de suite !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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