Bonjour Tsarafara,
Je vous invite à regarder si vos données mobiles sont bien activées, car sans elles, la connexion internet ne peut fonctionner.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841986-activ...
Je vous recommande de redémarrer votre mobile.
Si ça ne fonctionne pas, je vous conseille ensuite de vérifier le paramétrage web sur votre téléphone en suivant ce lien de notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/738800-androi...
Le wifi doit être désactivé sur votre téléphone pour effectuer la manipulation.
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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