Question en attente de réponse
Quand j'essaye d'accéder à ma consomation/forfait sur votre site, je reçois une erreur "L'accès n'est pas autorisée"
"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée" est le message que je reçois à chaque fois
Réponse
Bonjour Younes,
Après vérification, je constate que votre ligne est résiliée depuis le 23 mars 2023.
En effet, sur une ligne résiliée, il n'est possible d'accéder qu'aux factures donc il n'y a aucune anomalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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