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Question en attente de réponse

désactiver sms+ et internet+ impossible

ANTONIN S.
ANTONIN S.

ANTONIN S.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ANTONIN S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Il est totalement impossible depuis l'espace client de désactiver SMS+ et internet plus. Je vous demande de le faire puisqu'on a pas la main sur notre forfait

Réponse

Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bilge K.
Date
réponse
r

Bonjour Antonin,

Lors de votre demande du 6 avril 2023, je constate que mon collègue vous a bien confirmé que l'abonnement avait bien été résilié.

L'abonnement a été résilié depuis votre Espace Client en date du 05/04/2023, étant un abonnement hebdomadaire à 2.99€ par semaine et que votre forfait se renouvelant tous les 30 du mois, c'est pour cette raison que sur la prochaine facture du mois d'avril vous allez voir 2.99€ en plus.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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