Question en attente de réponse
Pourquoi ma date de prélèvement a été changé
Bonjour,
Je suis Sencer être prélever le 5 de chaque mois et là je vois que mon prélèvement à lieu le 11/04
Je voudrais savoir la raison et je ne souhaite pas être prélever à cette date.
Merci de bien vouloir rétablir les prélèvements à venir le 5 de chaque mois.
Inès
Réponses
Bonjour Je veux changer le jour au 6 d'un mois parce que je ne peux pas contrôler l'argent
Je suis toujours dans l’attente d’une réponse
Inès J
Bonjour Ines,
Votre date de prélèvement se situe aux alentours du 6 de chaque mois, variant en fonction des jours fériés ou dimanche.
Je ne constate aucun changement sur votre date de prélèvement et je ne retrouve aucun prélèvement le 11/04.
Le dernier prélèvement est à date d'échéance du 07/04. Aucun rejet n'est constaté à date du jour.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Soukaina,
Je suis au regret de vous informer que votre ligne a été résiliée le 30/03/2023 suite aux factures impayées et conformément à nos conditions générales d'utilisation.
Je ne peux accéder à votre requête pour la modification de la date de prélèvement.
Votre dernière facture de clôture sera disponible sur votre espace client entre le 10 et le 13/04.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Changer la date du prélèvement tous les 6 du mois
Je suis prélevé le 14 du mois sa m arrange...Bonjour JAMEL, Je vous confirme que la modification de date de prélèvement est possible. La date de prélèvement actuelle est le 14 de chaque mois sur les deux lignes... -
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Bonjour ; serait-il possible de changer la date de prélèvement de mon forfait ?Bonjour ASMAA, Votre forfait se renouvelle le 16 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 21 et 06 le de chaque mois...
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Christophe a répondu
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Christophe a répondu
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INES a répondu
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Soukaina a répondu
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INES a posé une nouvelle question
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