Question en attente de réponse
Je n'arrive pas a voir ma facture en pdf ,
Sur la rubrique facture ça m'écrit cette fonctionnalité n'est pas autorisé de coup je n'arrive pas a avoir mez facture
Réponse
Bonjour Manel,
L'accès à votre Espace client via le numéro de téléphone est restreint. Pour avoir un accès total à vos factures ainsi qu'aux divers actes de gestion, il est nécessaire de vous connecter dans un premier temps via notre site web en utilisant l'adresse mail notifiée par le titulaire de la ligne (ligne au nom de Mme Nacera K.).
Vous pourrez ensuite modifier le niveau d'accès pour avoir un accès libre via le numéro de téléphone directement depuis la page d'accueil en cliquant sur l'onglet "votre compte".
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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