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Question en attente de réponse

pas de reseau depuis 2 jours a Bonne 74

DENIS P.
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pas de reseau ou très faible (1 barre en 3G)...

Réponses

Bonjour Denis,

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre réseau mobile.

J'ai effectué des diagnostiques réseau à l'adresse indiquée dans votre dossier, mais je n'ai pas constaté d'anomalie.
Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de redémarrer votre mobile ? Si cela n'a pas fonctionné, pouvez-vous me dire si des barres de réseau apparaissent sur le téléphone ? Tous vos services sont-ils impactés ou uniquement certains ?

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Denis,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 08/04/2023 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Denis,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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