Bonjour Eric,
Après analyse de la ligne, je constate qu'il y a l'option de contrôle parental gratuit d'activé sur la ligne.
Cette option contrôle les usages effectués avec les données mobiles sur l'appareil et non le WiFi.
Si vous souhaitez la modifier, voir la désactiver, je vous invite à suivre notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2641546
Il faudra vous connecter sur le site de l'Espace Client avec votre mail comme identifiant, afin d'avoir accès à toutes les options.
Les modifications ou la désactivation de l'option peuvent prendre jusqu'à un délai de 24 h maximum.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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