Question en attente de réponse
tous mes contacts qui m appellent sont en anonyme
depuis que j ai migrer chez auchan telecom
tous mes contacts qui m appellent sont en anonyme
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je suis navré d'apprendre que vos contacts s'affichent en "anonyme".
Après consultation de votre ligne, je recense que l'option gratuite de présentation du numéro n'est pas activée.
Cette dernière permet d'afficher les numéros et les noms de vos contacts lorsque ceux-ci vous appellent.
Je viens de procéder à l'activation de cette option pour vous. Un délai technique de 2h à 24h est nécessaire pour sa bonne prise en compte.
Je vous invite à redémarrer votre mobile le cas échéant pour actualiser votre carte SIM avec ce nouveau service.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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