Bonjour Katia,
Je vous souhaite dans un premier temps la bienvenue parmi nos clients.
Après consultation de votre ligne, je recense que vous avez souscrit à un forfait durant une période promotionnelle.
Néanmoins, je constate que le code promo n'a pas été sélectionné lors de la souscription et il n'est pas en ce sens visible sur votre contrat.
Je vous rassure, nos services disposent d'un code de rattrapage.
Je viens de l'appliquer sur votre ligne, il sera effectif à compter du 30 avril prochain.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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