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Question en attente de réponse

Aucune interruption entre le transfert crédit mutuel chez Bouygues votre partenaire

DANIELLE G.
DANIELLE G.

DANIELLE G.

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Bonjour.
Par la force des choses puisque vous arrêtez tout au 31 mai et d'ailleurs vous nous prevenez également que dès le 2 mai il pourra y avoir des micros coupures. Avec votre aide et suivant vos propositions j'ai souscrit chez Bouygues votre partenaire , je voudrais être sûre que ce que vous m'avez dit est vrai en résumé : que il n'y aura aucune interruption de services sur ma box actuelle tant que la box Bouygues ne sera pas en fonction de marche. MERCI DE ME REPONDRE CLAIREMENT. Puisque c'est quand même vous qui nous obligez à changer sinon moi dans 10 ans j'étais encore avec vous.
Cordialement

Merci pour votre réponse

Réponse

Bonjour Danielle,

Je vous confirme que vos services resteront fonctionnels (sauf éventuel incident réseau) jusqu'au raccordement de votre nouvelle box Bouygues Télécom prévue le 21 avril 2023.

En effet, tant que la ligne Bouygues Télécom ne sera pas active, celle-ci ne pourra pas remplacer votre ligne actuelle.

Je vous souhaite un bon week-end.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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